今年以来，龙泉局窗口创新举措全力推进“最多跑一次”改革。

接听专席，打好“预备跑”基础。建立政务办事事项知识库，实行数据动态管理，通过与电信部门的合作，把窗口服务热线电话外包，对咨询电话进行统一规范的答复，在窗口同步开通疑难件处理热线，对未能办理事项进行电话回访，为咨众提供咨询解答，确保到场群众提交材料齐全，一次办结。

代管专员，深化“齐步跑”机制。延伸办事材料容缺受办模式，由专人对企业和群众现场提交材料进行预审，一次性告知其需修改或欠缺的材料，并可通过远程电子版资料进行预判，远程资料能够补正现场材料的，予以容缺办理；远程资料无法补证现场材料的，预约办事时间，予以专人代管，实现事项受办与企业补正同步进行，为企业和群众办事节省时间。

体验专机，提高“变速跑”频率。全面推行“互联网+政务服务”模式，鼓励企业和群众“网上申报”，在窗口设置体验开放区，提供专用电脑，对企业和群众在线申报进行全程跟踪导办，通过办事事项自助申报、备案，培养办事对象网报能力和习惯，推动审批无纸化流转，促进申报全程加速。

寄递专列，保驾“零跑腿”目标。与中国邮政达成战略合作，依托市场监管平台，为企业和群众提供无偿的邮寄便利服务和上门代办服务，真正实现“足不出户、送证到家”。